Pria memanjat tali

Pendapatan biaya adalah pendapatan yang dihasilkan oleh operasi bisnis dengan membebankan biaya kepada pelanggan. Biasanya, pendapatan biaya berkaitan dengan penggunaan fitur atau layanan tertentu yang diberikan kepada pelanggan, dan dapat dinilai sebagai tarif tetap per bulan atau per penggunaan. Biaya jenis ini paling sering dikaitkan dengan industri keuangan, khususnya dalam hal biaya yang dinilai oleh bank, serikat kredit dan pemberi pinjaman hipotek .

Penilaian pendapatan biaya memungkinkan bisnis untuk menghasilkan pendapatan yang menutupi biaya penyediaan jenis layanan tertentu kepada pelanggan, sementara juga memungkinkan untuk menikmati sedikit keuntungan dari setiap acara. Misalnya, banyak bank menghasilkan pendapatan biaya dengan membebankan biaya untuk layanan seperti menutupi cek yang ditulis pada rekening yang ditarik berlebih, memproses transfer dana atas nama klien, atau bahkan menyediakan layanan tambahan seperti menerbitkan wesel atau cek teller untuk klien. Sebagian besar lembaga keuangan akan menentukan jenis layanan apa yang diberikan kepada pelanggan tanpa biaya dan mana yang akan memerlukan semacam biaya.

Bersama dengan bank dan lembaga serupa, jenis perusahaan lain juga dapat menilai biaya tambahan sebagai sarana untuk menghasilkan pendapatan biaya. Penyedia kartu kredit cenderung membebankan biaya akun umum ini pada akun berisiko tinggi, dan bahkan mungkin memasukkan semacam biaya tahunan sebagai bagian dari kontrak untuk menjaga akun tetap terbuka. Sebagian besar perusahaan kartu juga akan menilai biaya keterlambatan ketika pembayaran pada saldo rekening diterima dan diposting setelah tanggal jatuh tempo. Selain itu, biaya lain dapat dinilai, seperti biaya tambahan untuk menyiapkan dan mengirim lebih dari satu salinan laporan rekening.

Ada beberapa tingkat kontroversi sehubungan dengan pendapatan biaya. Satu aliran pemikiran berpendapat bahwa banyak dari biaya harus dimasukkan dalam tagihan bulanan ke akun, memungkinkan pelanggan untuk menggunakan layanan tersebut kapan pun mereka mau. Pendekatan yang berbeda menyatakan bahwa sementara beberapa layanan harus digabungkan ke dalam rangkaian layanan dasar yang diberikan kepada pelanggan, memungkinkan penilaian biaya untuk layanan yang dianggap di luar cakupan akun standar dan biasa dapat diterima. Di banyak negara, ada undang-undang yang membantu mengatur jenis dan jumlah biaya yang dapat dinilai oleh lembaga tertentu, sehingga memungkinkan perusahaan untuk menilai biaya yang dianggap wajar dan bersaing dengan apa yang dikenakan oleh perusahaan serupa. Konsumen sering melihat secara dekat jadwal biaya yang terkait dengan layanan yang ditawarkan oleh suatu institusi sebelum membuat keputusan apakah akan melakukan bisnis dengan entitas tersebut atau beralih ke pesaing.