Surat elektronik atau e-mail (diambil dari bahasa Inggris surat elektronik) adalah sarana komunikasi digital secara tertulis, mirip dengan surat dan kartu pos dari surat pos tadi, yang memanfaatkan teknologi multimedia Internet untuk penundaan pengiriman pesan kurang lebih panjang dan dilengkapi atau tidak dengan tambahan, antara dua atau lebih lawan bicara yang berbeda.

Email sudah lama menjadi bentuk standar komunikasi antar pengguna internet. Bahkan hari ini ia menempati peran istimewa, terutama dalam hal transmisi informasi tambahan (berbagai macam lampiran) yang tidak memerlukan perhatian segera.

Dalam yang terakhir, email, pesan instan, dan telekomunikasi 2.0 lainnya dibedakan, yang mengutamakan kedekatan dan keserempakan. Perlu dicatat bahwa istilah tersebut digunakan baik untuk menamai medium maupun pesan itu sendiri; itulah sebabnya kita biasanya mengatakan bahwa “kita akan mengirim email”.

Terlepas dari kenyataan bahwa email telah diturunkan dalam beberapa tahun terakhir ke tempat kerja dan perusahaan, diperkirakan sekitar 144.000 juta email dikirim setiap hari di seluruh dunia.

Ini dapat membantu Anda: Komunikasi internal