Hubungan masyarakat (sering disingkat PR) adalah jenis komunikasi perusahaan tertentu yang, terkoordinasi dan berkelanjutan dari waktu ke waktu, berusaha untuk memperkuat hubungan strategis antara perusahaan atau organisasi, dan pemangku kepentingan yang berbeda.

Dengan kata lain, ini adalah manajemen komunikasi yang berusaha menjaga hubungan antara organisasi dan lawan bicara eksternalnya dalam keadaan sebaik mungkin. Untuk melakukan ini, itu memberi mereka informasi, pertukaran peluang dan menumbuhkan apa yang disebut loyalitas (hubungan klien preferensial).

Hubungan masyarakat merupakan seperangkat strategi dari berbagai jenis. Tujuannya adalah untuk mempromosikan, menjual, mempromosikan atau membuat kepentingan organisasi diketahui klien dan masyarakat umum, dengan cara yang terencana. Oleh karena itu, ia menggunakan teknik dan konsep khas pemasaran dan desain, tetapi juga sosiologi, psikologi, politik, dan jurnalisme.

Hubungan masyarakat juga merupakan disiplin dan bidang studi yang mandiri. Humas dan penemu Austria-Amerika Edward Barnays (1891-1995) menemukan mereka di awal 1900-an. Pentingnya selama Depresi Besar yang dimulai pada tahun 1929 adalah signifikan, sebagai mekanisme untuk mengklaim pekerjaan bisnis dan kontribusinya terhadap sistem ekonomi.

Ini dapat membantu Anda: Struktur organisasi