Komunikasi eksternal adalah, tidak seperti komunikasi internal, yang terjadi antara bagian dalam organisasi tertentu dan lembaga luar yang terkait, seperti klien, pesaing, dan pemasok.

Biasanya diatur oleh identitas perusahaan (dimanifestasikan dalam detail estetika seperti logo, warna, dll., tetapi juga dalam pedoman komunikasi strategis) dan oleh karena itu jauh lebih terkontrol dan diatur. Ini termasuk buletin ke publik, iklan, email, pemasaran media sosial, dll.