Di berbagai bidang kita berbicara tentang komunikasi internal untuk merujuk pada saluran dan mekanisme informasi yang ada dalam organisasi tertentu, dan yang tujuannya adalah personel yang sama yang bekerja di dalamnya, di berbagai departemen atau modalitas organisasinya. Dalam hal ini dibedakan dari komunikasi eksternal, yaitu komunikasi yang berlangsung dari organisasi ke dunia luar.

Komunikasi internal perusahaan atau organisasi membangun hubungan informatif yang bersifat beragam antara bagian-bagiannya sendiri, baik dari manajemen puncak ke pekerja atau sebaliknya, atau antara rekan kerja di departemen yang sama.

Seperti namanya, itu terjadi di dalam organisasi dan umumnya tidak terungkap, itulah sebabnya biasanya dipandu oleh pedoman organisasi internal dan dalam batas kerahasiaan tertentu yang bijaksana terhadap dunia luar.

Lihat juga: Komunikasi perusahaan