Standar ISO adalah seperangkat peraturan dan ketentuan yang berlaku secara universal, yang bertujuan untuk menjamin kondisi kualitas minimum, waktu pengiriman, dan tingkat layanan di berbagai jenis perusahaan dan organisasi.

Standar-standar ini, versi terbaru yang merupakan keluarga ISO 9000, adalah seperangkat standar kontrol kualitas dan manajemen kualitas. Mereka dikembangkan oleh Organisasi Internasional untuk Standardisasi (ISO).

Standar ini berlaku untuk berbagai jenis organisasi, dan mereka diberikan serangkaian sertifikasi jika memenuhi tingkat permintaan yang ditetapkan dalam standar tersebut. Ada entitas sertifikasi yang menentukan kepatuhan atau tidak dengan standar ISO, melakukan audit untuk memberikan sertifikat yang sesuai atau membuat persyaratan sebelum pemberiannya.

Standar ISO lahir bersamaan dengan ISO pada tahun 1947, dari upaya standardisasi sebelumnya seperti ISA dan UNSCC. Sejak itu, 19.500 standar ISO telah dibuat untuk mencakup hampir setiap aspek manufaktur dan teknologi, melalui proses peninjauan dan pembaruan terus-menerus yang berlanjut hingga hari ini.

Lihat juga: Norma