Umum

Diagram sebab-akibat Ishikawa

Diagram sebab-akibat memungkinkan penyebab dikelompokkan ke dalam beberapa kategori.

Diagram sebab-akibat, juga disebut diagram Ishikawa atau diagram ekor ikan, adalah representasi grafis sederhana dari himpunan hubungan sebab-akibat yang terlibat dalam proses yang sama, berdasarkan variabelnya.

Ini adalah alat yang digunakan dalam teori umum sistem, yang mewakili sebagai input dan output penyebab dan efek yang campur tangan dalam proses, serta dinamika umpan balik yang mereka hasilkan dan yang diperlukan untuk kontrol sistem.

Namanya berasal dari penciptanya, Kaoru Ishikawa, yang menyimpulkan bahwa semua penyebab masalah perusahaan dapat diringkas dalam empat kategori: orang, bahan, mesin dan proses atau metode, dan melanjutkan untuk membuat grafiknya dengan cara yang memungkinkan pemahaman mereka lebih total dan sederhana.