Efektivitas komunikasi perusahaan, baik internal maupun eksternal, akan tergantung pada dua tahap:

• Kemampuan untuk merencanakan strategi (sebelum mengeluarkan pesan).
• Analisis hasil (setelah emisi pesan).

Dengan cara ini, organisasi akan memiliki informasi konkret tentang dampak yang dihasilkan oleh pesannya. Jika tujuan komunikasi tidak ditentukan, perusahaan mungkin memiliki informasi penting untuk pengambilan keputusan baru sehubungan dengan strategi komunikasinya.