Komunikasi horizontal terjadi antara rekan kerja, serta antara rekan kerja dalam tim yang sama.

Komunikasi internal diklasifikasikan menurut tempat dalam hierarki organisasi yang dimiliki oleh para aktor yang terlibat. Artinya, tergantung pada tingkat organisasi mana yang berkomunikasi satu sama lain. Jadi, sering dibicarakan:

  • Komunikasi ke bawah. Apa yang berasal dari kepemimpinan organisasi, yaitu dari tingkat hierarki yang lebih tinggi, dan ditujukan untuk tingkat yang lebih rendah. Dengan kata lain, dari atasan ke bawahan, atau dari manajer ke pekerja. Biasanya merupakan jenis komunikasi satu arah, yang sesuai dengan memberi tahu, memberi instruksi, berpartisipasi dalam keputusan.
  • Komunikasi horisontal. Ini adalah salah satu yang terjadi antara pasangan, antara rekan-rekan dari tim yang sama, atau antara koordinator pada ketinggian yang sama, atau antara kepala departemen yang berbeda. Tidak ada hubungan hierarkis di dalamnya, tetapi antara yang sederajat, umumnya untuk berbagi informasi, menanggapi permintaan, dll.
  • Komunikasi ke atas. Logikanya, itu adalah yang pergi dari tingkat hierarki yang lebih rendah ke tingkat yang lebih tinggi, yaitu sebagai umpan balik dari bawahan ke direktur, manajer, bos, dll. Ini juga berfungsi untuk memberikan ide, saran, proposal kepada mereka yang membuat keputusan strategis dalam organisasi, atau untuk membuat permintaan formal.