Komunikasi internal memungkinkan tercipta dan terpeliharanya hubungan baik dengan para anggotanya.

Jenis-jenis komunikasi korporat yang dilakukan oleh suatu organisasi diklasifikasikan menjadi:

• Komunikasi internal. Ini adalah serangkaian kegiatan yang memungkinkan Anda untuk menciptakan dan memelihara hubungan baik dengan anggota Anda untuk tujuan informasi (tentang tugas dan instruksi), motivasi (stimulasi untuk mengoptimalkan kinerja) atau untuk mempromosikan hubungan dan nilai-nilai yang baik (berdasarkan budaya). bisnis).
• Komunikasi eksternal. Ini adalah serangkaian tindakan strategis yang ditujukan untuk publik eksternal organisasi dengan tujuan mempertahankan atau meningkatkan citra perusahaan, mempromosikan produk atau layanan atau memperluas jumlah pelanggan. Untuk memastikan komunikasi yang sukses, organisasi perlu mengetahui berbagai faktor yang terlibat, seperti karakteristik publik eksternal, situasi sosial ekonomi lingkungan dan perusahaan yang merupakan bagian dari persaingan, antara lain.