Pengambilan keputusan adalah salah satu proses kunci dalam lingkungan bisnis dan organisasi. Hal ini karena konsekuensi dari keputusan dapat berdampak langsung pada struktur atau laba suatu perusahaan.

Keputusan yang paling penting biasanya berada di tangan manajemen puncak, yang memilih alternatif berdasarkan informasi yang tersedia, pengetahuan tentang masalah tersebut dan pengalaman pribadi atau perusahaan.

Persaingan dan tuntutan pasar menyebabkan inovasi berkelanjutan oleh perusahaan, yang harus membuat keputusan strategis yang meningkatkan reputasi mereka. Keputusan harus efektif dan gesit, dan harus mengurangi margin of error sebanyak mungkin, karena keputusan yang dibuat pada waktu yang salah atau membuat analisis konteks yang buruk dapat memiliki konsekuensi yang tidak dapat diubah bagi perusahaan.

Studi konteks adalah kunci dalam proses pengambilan keputusan, keputusan yang sama mungkin tepat waktu atau tidak sesuai dengan setiap kasus tertentu. Itulah mengapa penting untuk tidak hanya mengandalkan intuisi dan pengalaman masa lalu, tetapi untuk mengetahui dan mempelajari dampak keputusan tersebut terhadap keadaan perusahaan dan pasar saat ini.