Pengemasan mengambil tindakan agar produk sampai ke konsumen sebagaimana mestinya.

Seperti yang telah dikatakan, kemasan merupakan unsur penting dalam persaingan untuk memenangkan pembeli di berbagai ceruk pasar yang dapat dimanfaatkan oleh perusahaan, sehingga biasanya dipikirkan berdasarkan faktor-faktor penentu tertentu:

Estetika. Kemasan harus setia pada semangat perusahaan dan pada saat yang sama transparan mengenai isinya, menjelaskan kepada publik mana itu ditujukan, terdiri dari apa, dll. Misalnya, produk anak-anak cenderung memiliki banyak warna cerah, sering dikaitkan dengan binatang atau kartun, dan strategi serupa lainnya.

Kegunaan. Beberapa produk, seperti makanan kaleng atau kemasan, memerlukan kemasan yang dirancang untuk memudahkan ekstraksinya, yaitu untuk memudahkan hidup konsumen setelah mereka membelinya dan siap untuk mengkonsumsinya. Dengan demikian, kaleng dengan pembuka akan selalu lebih mencolok, berdasarkan kriteria fungsional, daripada yang membutuhkan upaya tambahan dari pembuka kaleng.

Perlindungan. yang ideal kemasan juga memperhitungkan pelestarian isinya, baik termasuk bahan kemasan (dalam kasus benda rapuh), pengawet atau tertutup rapat, singkatnya, mengambil langkah-langkah yang diperlukan sehingga produk mencapai konsumen sebagaimana mestinya, dan tidak rusak atau terurai.