Komunikasi internal mengejar tujuan berikut:

• Mengatur dan meningkatkan pertukaran informasi antar area. Dengan demikian mencegah departemen atau manajemen beroperasi seperti gelembung, terisolasi dari bagian organisasi lainnya.
• Mempromosikan pengetahuan tentang manajemen dan pekerja. Membina lingkungan kerja yang terinformasi, di mana pekerja tahu siapa yang memimpin mereka dan bagaimana, dan manajemen pada gilirannya dapat terhubung dengan tim mereka dan mengetahui siapa mereka dan apa kekuatan, kelemahan, dan aspirasi mereka.
• Menghasilkan identitas perusahaan. Komunikasi internal harus mempromosikan gagasan memiliki di antara pekerja dan mempromosikan kerja tim, untuk memiliki lingkungan kerja yang lebih hangat dan lebih berkomitmen.
• Mendorong partisipasi internal. Membangun ruang untuk pertukaran ide, untuk kontak sosial dan untuk dialog dan debat, untuk berbagi keberhasilan dan tantangan, untuk memberikan informasi penting dan untuk berinovasi di bidang ini.